Veelgestelde vragen

Is het mogelijk om dagen incidenteel te ruilen?

U kunt geen opvangdag ruilen, maar als u incidenteel een dag opvang nodig heeft, kunt u deze wel aanvragen via het ouderportaal. Als de groepsgrootte en groepssamenstelling het toelaat wordt uw incidentele opvangdag goedgekeurd en in rekening gebracht.

Wanneer stopt het opvangcontract van mijn kind op het kinderdagverblijf?

De overeenkomst stopt automatisch als uw kind 4 jaar wordt. Natuurlijk kunt u de overeenkomst altijd eerder schriftelijk opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Als uw kind voor de zomervakantie 4 jaar wordt en u langer van de kinderdagopvang gebruik wilt maken, kunt u een verzoek indienen om de opvang te verlengen (dit kan […]

Hoe kan ik de opvang opzeggen?

U kunt de opvang opzeggen door het opzegformulier op onze website in te vullen of door een e-mail sturen naar: planning@kindenco.nl. Vermeld in uw mail in ieder geval de naam van uw kind(eren), de (verwachte) geboortedatum, de naam van de opvanglocatie en de gewenste einddatum. U ontvangt van ons altijd een bevestiging van uw opzegging.

Hoe kan ik een dag opzeggen?

U kunt één of meerdere dagen opzeggen door het opzegformulier in te vullen op onze website of door een e-mail sturen naar planning@kindenco.nl. Vermeld in uw mail in ieder geval de naam van uw kind(eren), (verwachte) geboortedatum, naam opvanglocatie en de gewenste einddatum. U ontvangt van ons altijd een bevestiging van uw opzegging en een […]

Is er een wenperiode als mijn kind op de opvang start?

Hierover maakt u tijdens het kennismakingsgesprek afspraken. De wendagen vinden plaats na de aanvangsdatum zoals vermeld in de overeenkomst. Houd er dus rekening mee dat het kan zijn dat uw kind niet direct (een) volledige dag(en) naar de opvang gaat. Het is goed om te weten dat voor het wennen wel hele opvangdagen in rekening […]